Главная / Условия

Условия поставки

Как мы обрабатываем заявки, считаем, отгружаем и оформляем заказы. Если остались вопросы, напишите в WhatsApp или Telegram.

Как обрабатываем заявку

1. Получаем заявку и подтверждаем её в рабочее время. Если данных не хватает, сразу уточняем.
2. Проверяем позиции: маркировку, совместимость, наличие оригинала и аналогов у поставщиков.
3. Присылаем предложение: по каждой строке цена, срок поставки и что именно предлагаем, оригинал или аналог.
4. Выставляем счёт после вашего согласования. Порядок оплаты фиксируем в счёте или договоре.
5. Отгружаем транспортной компанией и присылаем номер отправления и документы.

Сроки расчёта

Срок расчёта зависит от числа позиций и их редкости. Стандартные позиции считаем быстрее, по импортным и снятым с производства нужны запросы поставщикам. Ориентировочный срок называем сразу после получения заявки.

Расчёт

Присылайте артикулы, фото или спецификацию. Мы проверяем совместимость, ищем поставку и присылаем предложение. Расчёт бесплатный и ни к чему не обязывает.

Оплата

Работаем по счёту, оплата безналичная. Порядок оплаты фиксируем в договоре или счёте до начала поставки.

Сроки поставки

Срок зависит от позиции: что-то есть на складах поставщиков в России, что-то везём под заказ. Точный срок по каждой позиции указываем в предложении. Если срок меняется, сообщаем сразу.

Доставка и география

Отправляем по всей России транспортными компаниями. Стоимость доставки считаем вместе с заказом, можно указать свою транспортную компанию. Поставки в другие страны обсуждаем отдельно.

Документы

Договор, счёт и закрывающие документы для бухгалтерии. Нужен особый пакет документов? Скажите заранее, до выставления счёта.

Оригиналы и аналоги

Мы не официальный дилер брендов. В предложении всегда пишем, что предлагаем: оригинал или аналог, и чем аналог отличается. Заменяем на аналог только с вашего согласия.

Гарантия

На оригинальные изделия действует гарантия производителя. Условия гарантии на аналоги указываем в предложении.

Если деталь не подошла

Сообщите в течение нескольких дней после получения и пришлите фото. Разберёмся, в чём причина, и предложим замену или возврат. Возврат возможен, если деталь не устанавливалась и сохранила вид и упаковку.